Política de privacidad
§1. Introducción
En NERIS SHOP, garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos facilitas como usuario de nuestro sitio web www.nerisshop.com. Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúbas con nuestro Sitio Web.
§2. Responsable del Tratamiento
Empresa: NERIS SHOP S.L.
Domicilio social: C/VIRGEN DE LORETO 9, 03009 ALACANT/ALICANTE
C.I.F.: 48758146D
Correo electrónico: info@nerisshop.com
Si tienes cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.
§3. Datos que Recopilamos
Cuando interactúbas con nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información:
Datos identificativos: Nombre, apellidos.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono.
Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo, navegador, información de cookies (ver Política de Cookies).
Datos de compra: Historial de pedidos, dirección de envío y facturación.
Datos de interacción: Chats, comentarios, consultas a través del formulario de contacto.
Los datos recopilados son siempre los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario conforme al principio de minimización de datos.
§4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Proporcionar acceso a nuestro Sitio Web y permitirte navegar por él.
Gestionar tu registro y cuenta de usuario en caso de que lo solicites.
Procesar pedidos y pagos en nuestra tienda online.
Comunicarnos contigo, responder consultas y proporcionar soporte.
Enviar newsletters y promociones, si has dado tu consentimiento.
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la emisión de facturas y prevención del fraude.
§5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: Para procesar compras y gestionar tu cuenta.
Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar la seguridad de la web.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con regulaciones fiscales y de protección de datos.
§6. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. En particular:
Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa.
Datos de facturación: Durante 6 años por obligaciones fiscales.
Datos de contacto para marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
Datos de navegación: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán bloqueados y eliminados conforme a la normativa vigente.
§7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo a info@nerisshop.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
§8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen:
Uso de cifrado SSL en la web.
Restricción de acceso a datos personales.
Almacenamiento seguro de información.
§9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio importante a través del Sitio Web o por correo electrónico si corresponde.
Fecha de última actualización: 14/02/2025
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@nerisshop.com.